Denne guide forklarer, hvordan du håndterer medarbejderes anmodninger om nulstilling af hovedadgangskoder, godkender dem i Admin Portal og udleverer gendannelseskoder til hovedadgangskoder.
Instruktioner
Step 1: Modtag en notifikation i mobilappen
- Du vil modtage en notifikation i din Uniqkey-mobilapp, når en medarbejder anmoder om at nulstille sin hovedadgangskode.
Step 2: Åbn fanen ‘Requests’ i Admin Portal
- Log ind på Admin Portal, og naviger til fanen Requests.
- Her kan du se e-mailadressen på den person, der anmoder om nulstilling af adgangskoden.
Step 3: Godkend anmodningen
- Marker afkrydsningsfeltet ud for brugerens e-mail.
- Klik på Tick-ikonet i topmenuen for at godkende anmodningen.
Step 4: Åbn Uniqkey-mobilappen for at behandle handlingen
- Bekræft handlingen i din Uniqkey-mobilapp.
- Hvis funktionen Trusted Portal er aktiveret, kan du springe dette trin over.
Step 5: Medarbejderen modtager en gendannelseskode
- Efter godkendelse af nulstillingsanmodningen modtager medarbejderen en e-mail med en gendannelseskode.